Politique de remboursement

Chez funky shop, nos produits sont fabriqués à la demande et personnalisés selon nos designs. En raison de leur nature personnalisée, ils ne sont pas éligibles au droit de rétractation standard (conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, qui exclut les biens confectionnés selon les spécifications du client).

Défauts, erreurs ou dommages
Si vous recevez un article défectueux, endommagé, ou différent de ce que vous avez commandé (mauvaise taille, mauvais design, etc.), contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à funkyshop93@gmail.com, en joignant :

• Une photo claire du problème
• Votre numéro de commande

Après vérification, nous vous proposerons soit un renvoi gratuit de l'article correct, soit un remboursement intégral. Aucun retour physique de l'article n'est nécessaire dans ces cas.

Erreur sur votre commande (taille, adresse, etc.)
Si vous constatez une erreur juste après votre commande (mauvaise taille, mauvaise adresse), contactez-nous au plus vite : nous pouvons parfois modifier la commande avant son passage en production.

Délais de remboursement
Les remboursements approuvés sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.

Contact
Pour toute question : funkyshop93@gmail.com